第二节 岳成律师事务所的品牌建设
一 岳成律师事务所的成功离不开品牌建设
品牌是连接客户与律师事务所的媒介,在竞争日趋激烈的环境中,品牌建设不容忽视。岳成律师事务所不但在字号、服务标识等可视要素上下足功夫,创造了独具特色的律所标识,而且积极挖掘品牌价值的内核,发动全所人员参与打造品牌、树立形象的活动中。全所人员充分利用每一次接待客户的机会、每一名律师接待当事人的机会、每一次参加社会活动的机会,展示岳成所品牌形象,体现我所专业素养,扩大岳成所的知名度和美誉度,使客户产生心理和情感上的归属感和依赖感。岳成所依靠品牌的无形力量,为打造百年大所奠定了基业。
二 岳成律师事务所品牌的构成
律师事务所的品牌建设,始终坚持以质量为本,以诚信为先。没有质量的律师事务所,品牌建设就没有立足之基;不讲诚信的律师事务所,品牌建设就是无稽之谈。在岳成所,人人讲质量,人人讲诚信。岳成所创始人岳成律师在2005年、2006年连续两届获得“中国十大英才”荣誉称号。
1.质量是品牌的本质、基础,是品牌的生命;服务是品牌的支撑,是市场竞争的焦点。岳成律师事务所为保证法律顾问服务质量,对提供服务人员的素质、能力进行了全方位的培训,对具体业务的全部流程进行了跟踪回访。建立了一套完善的制度并加以严格实施。
2.标识形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征。岳成律师事务所的所徽设计有着丰富的视觉变化,具有一种有别于一般文字形式的独有的视觉识别特征和丰富的文化内涵。
所徽设计以所名“岳成”两个汉字作为基本图形构成元素。岳成所的所名取自律所创始人、首届“全国十佳律师”——岳成律师的本名,以其作为所徽的主要设计元素,既是对自身实力的自信,也体现了岳成所重视品牌建设、打造百年大所的决心。
所徽由“岳”“成”二字形意而成,“岳”中有“成”,“成”则似“岳”。二者结合起来又恰似“盛”字,以取“盛世兴功、能者竞业”之意。岳成所所徽设计内涵丰富,整个所徽的绝大部分由中空线条构成,象征着律所不断前进的道路;右上角“成”字的斜钩则变形为实线的“V”,象征着律所矢志不渝的追求。而所徽蓝字白底的基础色调,则十分符合律师这一职业沉着、理性的社会形象。整个所徽端庄、典雅、简洁、大气,给人以强烈的视觉冲击力,令人印象深刻。
岳成律师事务所所徽
3.文化是品牌的内涵和灵魂。岳成律师事务所的品牌建设始终走在业界前列。建所30年来,岳成律师事务所已经发展成为一家大型的专业化法律顾问律师事务所,在中国法律服务市场中具有极高的知名度。作为律所文化的载体,品牌传播着岳成所的执业理念、精神文化、道德伦理、服务理念,展示着岳成所的形象,表征着岳成所的素质与实力。岳成律师事务所依靠加强品牌建设,对内增强了律所的凝聚力,对外增强了律所的竞争力。
三 岳成律师事务所品牌的彰显和传播
首先,岳成律师事务所文化的传播,在不断丰富着岳成所品牌的内涵、提升着品牌的价值。一个卓越品牌所传播的,必然是一种优秀的文化。以优秀文化为支撑的品牌的传播,展现了岳成律师事务所独特的律所文化魅力,也促进着岳成律师事务所在法律服务市场中的良好形象的进一步树立。
其次,优秀的管理是品牌成功的重要保障,成功的品牌无不依靠优秀管理制度的建立、发展和创新,这也是品牌得以形成并健康成长的基础。岳成所实行公司化管理制度,在律师事务所的工作中引入现代公司管理理念,建立了完善的人力资源制度和财务制度,为打造中国法律顾问第一品牌提供了制度和组织保障。
再次,宣传是品牌能够迅速被受众接受的有效手段。宣传律师就是宣传法治。岳成律师事务所自建所以来,就把宣传工作放在重要位置。岳成所的成长离不开众多媒体的热情支持和大力帮助。新华社、《人民日报》、《光明日报》、《北京日报》、《法治日报》、《黑龙江日报》、《北京青年报》、《中国律师》、《中华英才》等报纸杂志,中央电视台、中国教育电视台、北京电视台、黑龙江电视台、新华网、中国网、中央人民广播电台、北京电台等数百家媒体先后对岳成律师及岳成所进行了千余次报道。
岳成律师事务所出版的15部法律专著
四 岳成律师事务所品牌的战略规划
2011年,岳成律师事务所法律顾问研究中心正式成立。确立了“法律顾问是岳成所的主营业务,是岳成所的核心竞争力”的办所纲领,提出了“打造中国法律顾问第一品牌”的战略布局和发展规划。岳成律师事务所先后为1600余家政府机关、民主党派、企事业单位、社会团体、新闻媒体等单位担任常年法律顾问。提出“打造中国法律顾问第一品牌”,对岳成律师事务所的发展具有非常重要的作用:
1.增强岳成律师事务所的凝聚力。这种凝聚力,不但能使所内律师及工作人员产生自豪感和紧迫感,而且有利于提高律所人员素质,增强对律所的认同感和归属感。强大的凝聚力促使员工从内心关注律所发展,形成“同舟共济、荣辱与共”的意识,并以主人翁的态度积极工作,为律所的美好明天而奋斗。
2.扩大岳成律师事务所的知名度。品牌是律所文化的载体,律所文化是品牌的灵魂。有了被普遍认知的品牌,犹如知名商品一样,就能产生品牌效应,就会创造进一步占领和扩大市场的条件,也就能不断扩大律所的知名度。
3.提高岳成律师事务所的竞争力。品牌是律所竞争力的基础。律所实力、活力、潜力以及可持续发展的能力,又集中体现在竞争力上。所以,打造中国法律顾问第一品牌,就是夯实律所竞争力的基础。有了这个基础,就有了提高律所竞争力的条件,律所就会在激烈的市场竞争中不断发展,不断壮大,永远立于不败之地。