03 平台化用工

平台化用工在法律上并没有一个严格的定义，而是随着近些年互联网经济的兴起而快速发展起来的新现象。平台化用工是常规用工之外的一种新型用工模式，平台公司与从业者之间不再是传统的雇佣关系，二者可能是劳动关系、劳务关系、众包关系、合作关系、兼职关系，等等。当前法律对这类用工关系的界定还比较模糊，加大了企业的管理难度。

平台化用工呈现出以下一些特点：

●从业者可能同时与多家平台公司签订类似服务内容的合同，而不再局限于只与一家平台公司建立合同关系；

●从业者可以较灵活地决定工作内容、时间、地点，甚至可以拒绝接受某家平台公司的服务要求，并且双方合作的过程中都有很灵活的退出机制；

●用人单位的工作分配方面，既可能是平台公司向从业者指派业务，也可以是从业者通过竞争获得业务，工作的分配多数是非特定的；

●从业者获取报酬，既可能是平台公司向从业者直接支付，也可能是最终服务的客户向从业者支付。

平台化用工这种新型用工关系的法律界定，一般可以划分为以下四种：

表3-2 平台化用工关系的法律界定

续表

平台化用工的复杂多样性特点，给用人单位的管理带来了新的挑战，笔者认为用人单位在对这类从业者的管理上要注意以下几个方面：

●规章制度只做必要的约束。为避免将本应的劳务关系认定为劳动关系，用人单位在设计针对平台化用工的规章制度时，要充分体现出从业者的自主权，重点对服务内容、服务标准、交付时间等方面强化限制，而劳动时间、工作地点、管理关系等则应弱化。

●加强对从业者的培训。平台化用工的高灵活性也造成了从业者流动性要远高于其他传统用工模式。因此，为保证平台对外服务能力、服务水平的一致性，必须加强对从业者的职业素养、劳动技能方面的培训。

●做好信息安全保密工作。从业者在提供服务时很容易接触到大量最终客户的信息，有些也会接触到平台的内部商业机密，因此平台应设置信息安全等级，并与从业者签订保密协议防范信息的泄露。