
高绩效团队:VUCA 时代的5个管理策略
(美)阿德里安·高斯蒂克 切斯特·埃尔顿更新时间:2019-04-24 15:52:26
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作为管理者,你是否正面临以下困境:年轻员工离职率高,团队成员互相抱怨;团队成长速度跟不上市场和技术的变革速度;跨职能合作越来越多,多方协调越来越难。VUCA时代,原有的边界和规则不断被打破,团队领导不再处于知识和能力的顶端,传统的沟通和激励方式急需变革。美国一项针对85万人的职场调研发现,运营结构、协同工具或工作环境的改善并不能从根本上激发团队协作。领导者的软技能,才是决定团队业绩的关键因素,包括向团队灌输明确的使命、提升团队的敏捷性、公开透明地分享信息,以及对个人成绩和团队成就进行表彰等。关于软技能的培养和提升,管理咨询专家、《纽约时报》畅销书作者阿德里安和切斯特发现,高绩效团队的领导者惯常使用的5个策略是:代际管理:消除代沟,让不同时代的员工和谐相处。任务管理:尊重个体喜好,让合适的人做合适的事。效率管理:关注新员工,让团队更快、更聪明地工作。创新管理:给予团队安全感,让员工安心地畅所欲言。目标管理:可视化目标,围绕客户协同合作。本书直击管理者在快速发展中面临的新难题,并针对具体场景提出了有效的解决方法。
品牌:中信出版社
译者:陈召强
上架时间:2019-04-01 00:00:00
出版社:中信出版社
本书数字版权由中信出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
高绩效团队:VUCA 时代的5个管理策略最新章节
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- 101种激励团队的方式
- 第二部分 领导者工具包
- 结语
- 转移重点:从职能优化到客户偏好
- 微型战:在特定维度下打败竞争对手
- 客户旅程图:将使用场景可视化
- 田野调查:近距离观察客户
- 客户画像:细分需求才能优化体验
- 客服意识来自领导者的灌输
(美)阿德里安·高斯蒂克 切斯特·埃尔顿
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