程晓 邓顺国 文丹枫

全球经济持续低迷、我国经济转型步入关键时期的局面下，对服务业结构进行改造升级，使国内企业融入全球价值链中，并提高其核心竞争力，为我国经济提质增效找到一条新的发展之路就显得尤为关键。身处于服务经济时代的国内企业，亟须从传统的企业本位、产品本位思维转变到用户本位、服务本位的思维中来，对自身的业务流程、商业模式、组织结构进行转型升级。《服务经济崛起：“互联网”时代的服务业升级与服务化创新》对服务经济及