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了解电商客服岗位职责
岗位职责就是该岗位必须完成的一些工作任务，如果不能完成这些工作任务，那就说明其不符合该岗位的要求，不能胜任该岗位。电商客服的岗位职责是基于该岗位的工作流程和工作内容梳理出来的，售前客服和售后客服的岗位职责有所不同。
