知识基石
第一节 认识网络营销岗位
一、职业认知
随着我国进入新发展阶段，国家经济实力、科技实力、综合国力跃上新的台阶，新技术、新产业、新业态发展迅猛，行业发展变革引发社会职业结构较大规模变迁。
为适应新时代我国人力资源管理的需要，2022年，人力资源和社会保障部发布了《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，其中新增了互联网营销师、全媒体运营师两个职业信息，在互联网营销师中新增直播销售员工种。
（一）互联网营销师
1.职业描述
互联网营销师指在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员。
2.主要工作任务
（1）研究数字化信息平台的用户定位和运营方式。
（2）接受企业委托，对企业资质和产品质量等信息进行审核。
（3）选定相关产品，设计策划营销方案，制定佣金结算方式。
（4）搭建数字化营销场景，通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广。
（5）签订销售订单，结算销售货款。
（6）协调销售产品的售后服务。
（7）采集、分析销售数据，对企业或产品提出优化性建议。
该职业包含但不限于下列工种：直播销售员、商品选品员、视频创推员、平台管理员。
（二）全媒体运营师
1.职业描述
全媒体运营师指综合利用各种媒介技术和渠道，采用数据分析、创意策划等方式，从事对信息进行加工、匹配、分发、传播、反馈等工作的人员。
2.主要工作任务
（1）运用网络信息技术和相关工具，对媒介和受众进行数据化分析，确保媒体运营和信息传播的匹配性与精准性。
（2）对文字、声音、影像、动画、网页等信息内容进行策划和加工。
（3）将信息载体向目标受众进行精准分发、传播和营销。
（4）采集相关数据，根据实时数据分析、监控情况，精准调整媒体分发的渠道、策略和措施。
（5）建立全媒体传播矩阵，构建多维度立体化的信息出入口，对各端口进行协同运营。
为贯彻落实《国务院关于推行终身职业技能培训制度的意见》（国发〔2018〕11号）提出的“建立国家基本职业培训包制度，促进职业技能培训规范化发展”要求，人力资源和社会保障部、中央网信办和国家广播电视总局制定了《互联网营销师国家职业技能标准（2021年版）》。
知识拓展
《互联网营销师国家职业技能标准（2021年版）》
二、岗位认知
近年来，随着互联网的推广和普及，网络营销应用已逐渐深入各行各业，企业纷纷设立电子商务或者网络营销部门开展业务。例如头部房企加大网络营销投入，直播看房、直播售楼、在线选房等创新营销方式涌现，引起技术运营、网络营销人才需求量增长。
（一）网络营销人员定位
网络营销人员是将互联网技术与市场营销相结合，通过各种技术手段，迅速提高网站综合排名和访问量，吸引用户通过网络咨询和购买企业产品的专业营销人员。
（二）网络营销人员的岗位职责
（1）利用网络进行企业产品的销售及推广。
（2）负责企业网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布。
（3）了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。
（4）通过网络进行渠道开发和业务拓展。
（5）按时完成销售任务及销售分析。
小资料
职业、工种与岗位
职业是具有一定特征的社会工作类别，它是一种或一组特定工作的统称。我们以往经常使用“工种”“岗位”等概念，实质上就是将职业按不同需要或要求进行的具体划分。一个职业一般包括一个或几个工种，一个工种又包括一个或几个岗位。因此，职业与工种、岗位之间是包含和被包含的关系。
工种是根据劳动管理的需要，按照生产劳动的性质、工艺技术的特征，或者服务活动的特点而划分的工作种类。岗位是企业根据生产的实际需要而设置的工作位置。企业根据劳动岗位的特点对上岗人员提出的综合要求形成岗位规范，它构成企业劳动管理的基础。本书重点以企业网络营销岗位群为主，构建网络营销学习体系。
（三）常见的网络营销岗位
随着网络营销在企业中的应用越来越广泛，网络营销岗位也越来越细分，常见的网络营销岗位包括电商主播、新媒体营销、网络推广、社群运营/私域运营、内容营销、营销策划等。
（四）网络营销人员职业规划
知识拓展
网络营销职业现状调研
近年来，企业对网络营销人员的需求呈爆发性增长态势，网络营销岗位也成为当前的热门岗位。网络营销岗位招聘一方面与城市经济有关，城市经济环境影响城市消费能力，购买力较强的直辖市及省会城市是企业营销的重点区域；另一方面与网络覆盖率有关，直辖市及省会城市的网络覆盖率较高，企业更容易开展网络营销，同时因为网络用户数量多，该岗位也更容易招聘到相关人才。
一般来说，企业将网络营销人员的岗位层级分为网络营销专员、网络营销主管、网络营销经理和网络营销总监4个层级。网络营销人员的岗位层级会随着企业规模不同而有所不同：千人以上的企业，基本这4个层级都存在；500人以上的企业，主要设网络营销专员、网络营销主管或者网络营销经理、网络营销总监3个层级；500人以下的企业，主要设网络营销专员和网络营销经理两个层级；甚至部分企业的网络营销业务较少，企业只设置了网络营销专员岗位。
随着网络营销岗位层级的提升，一方面，企业对网络营销人员的专业知识和能力要求有所提升；另一方面，岗位的工作内容也从网络营销推广拓展到网络营销策划，最终拓展到网络营销的整体项目运作。