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第2章
设计信息
你已经确定了目标受众并了解了他们的需求。接下来你需要思考一个看似显而易见的问题：你想要沟通的内容是什么？
大部分情况下，我们不会停下来思考这个问题。我们完成项目或者确定了报告的主题，然后马不停蹄、不加选择地构建内容、制作幻灯片或指示他人代劳。但是，如果我们不能简明扼要地阐述自己的观点，又该如何整合内容来传递信息呢？沟通会变得非常困难。
与此相对，如果我们可以用一句话来陈述关键信息，就能更有针对性地计划演讲需要的材料。
我的受众应该做什么
准备与对方进行沟通的时候，要确定你需要对方怎么做，即你希望他们采取的具体行动。行动本身可以有多种形式，可以是进行讨论、权衡选择、回应想法或做出决定。很多演讲都会在这个方面出现不足。你花了大量时间整理内容，给受众讲述了大量信息，却从未想过你希望他们做些什么。你的辛勤付出到底是为了促成什么行动？如果你不能阐明受众应该采取的行动，就应考虑是否该进行此次沟通。
我们将简要介绍“三分钟故事法”，然后深入探讨“中心思想”，这些工具将提升你设计沟通内容的能力。从做出计划、准备内容，到与人沟通，再到获得关注和促成你所寻求的行动，一条清晰的信息有助于一切工作的顺利进行。
让我们一起了解一下这两种方法及其应用，我会举例说明。