1.2.4　智能化（Intellectualization）

目前部分产品在稳定性、智能性等性能指标方面尚难以满足消费者的需求，企业需要引入新兴的技术以提升其性能^[16]。信息化、数字化以及数据化的发展，推动企业在生产经营中引进数字技术，这在一定程度上促进了技术的突破。计算机技术的引进为企业在生产经营过程中处理大量的数据提供了强有力的支撑。企业的目标也从获取有用数据转变为有效率地处理数据。这是由于信息获取的低边际成本使得企业所拥有的用户信息规模急速膨胀，远远超出了人类处理信息的能力。

智能化是指运用人类智慧促进资源和技术的使用效率提升的过程，其促进了人类智能与机器智能、个人智能与社会智能的协同发展^[16]。在数字化以及数据化的基础上，智能化使得系统、设备或应用程序具备感知并获取信息进行分析和决策的能力，同时还具备自我调节以及自我决策行为的能力，以此实现发展。