我在世界500强做人力资源总监:如何成为长期主义者
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三、深度

人力资源工作的深度,就是要把本专业做深、做透,做得更加规范化、精细化。在人力资源工作具体操作上,如果细节上不注意,很可能会引发劳工相关问题,甚至危机,这是因为企业的人力资源管理基础没打牢。人力资源工作要做得深,就要有理念、体系、流程、工具和表格。

人力资源理念就是如何看待人力资源自身的角色、定位与作用,以及如何看待人才、对待人才。人力资源管理要有整体的框架,建立自身的体系,就像一个房子得有地基、柱子、屋顶、墙、窗、门……这样房子才是完整的,才能住人。

所以,企业的人力资源管理要有全景图,形成一个系统,才能立得住。流程代表了人力资源工作规范化的程度,它能长远而有效地提升效率。有了流程,就会有边界,有边界才有自由。流程建设有利于组织的稳定输出,在中长期内保证了组织运行效率。在推行流程管理的初期,组织运行效率可能会受到一些影响,但真正走顺了就会成为康庄大道。

就如同走一条山路,开始时荆棘满布,慢慢就踩出了一条隐约的小路,走起来好一些,但路还是不平,要仔细辨认,还要留心有没有石头、树根、草垛等,脚步走不快,但越走路越平坦、越顺畅、越宽敞,到后面就游人如织、穿梭不息了。

工具、表格是为了尽可能地标准化,统一同类工作在不同内部组织的输出标准与接口,确保对接是准确、顺畅的。有了流程与工具、表格,相当于企业内部各部门有了共同语言体系,减少了沟通的成本。