直播电商平台运营(微课版·第2版)
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

二、直播活动人员设置

根据人员配置规模的不同,直播运营团队分为低配版团队、标配版团队和升级版团队。个人或商家可以根据自身运营能力、资金实力等情况组建不同规模的直播运营团队。

1.低配版团队

如果个人或商家的预算不高,那么可以组建低配版团队。根据工作职能,低配版团队需要至少设置主播1人、运营1人和场控1人,其人员构成及职能分工如表2-7所示。

表2-7 低配版团队人员构成及职能分工

知识拓展

低配版团队对运营人员能力的要求比较高,要求运营人员是全能型人才,懂技术、会策划、能控场、懂商务、会销售、能运营,其在直播过程中集运营、策划、助理于一身,要能自如地转换角色,工作要游刃有余。设置一名主播的缺点在于团队无法实现连续直播,而且主播流失、生病等问题出现时会影响直播的正常进行。

2.标配版团队

标配版团队的核心岗位是主播,其他人员都围绕主播来工作。当然,如果条件允许,还可以为主播配置助理,协助并配合主播完成直播间的所有活动,这种团队配置的人数基本为4~5人。4人组成的标配版团队的人员构成及职能分工如表2-8所示。

表2-8 标配版团队人员构成及职能分工

续表

3.升级版团队

随着直播业务的不断扩大,以及资金方面的允许,可以适当扩大直播运营团队的规模,将其改造成升级版团队。升级版团队人员较多,且人员分工更细化,工作流程也更优化,其人员构成及职能分工如表2-9所示。

表2-9 升级版团队人员构成及职能分工