行动学习实践手册
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自序

2018年11月,中共中央印发《2018—2022年全国干部教育培训规划》,提出创新培训方式方法,其中明确要求探索运用行动学习等方法。行动学习在国内从应用于企业经营管理、政府干部教育和课题研究等实践活动,到正式亮相中央文件,切切实实地火了一把。

行动学习在国内广受追捧,一方面在于其核心理念与我国传统教学思想和方式在本质上是相通的,对国人来讲并非完全新鲜的东西;另一方面则是其有一系列具体落地的方法和规则来保证效果,只需按部就班实施,效果就能显现,做法上并不复杂。然而,也正是因为这样的特点,在行动学习推广应用过程中,容易导致形式主义、做法简单僵化等问题。

行动学习既是方法,也是理念。由于行动学习带了“学习”两个字,因此总是被国内许多管理者忽略,他们看到“学习”两个字,往往就认为这是机关组织(人事)部门或者企业人力资源部门的事情,认为设计一些培训项目就好,而没有兴趣去探究其实质。行动学习作为一种理论和方法,自理论的提出到实践应用,至今已将近半个世纪。行动学习在中国的实践应用也有近30年的时间。行动学习作为一种组织学习方法,自20世纪90年代被中组部在中高级领导干部培训中率先引入以来,在中央提出建设学习型组织和学习型社会的政策导向下,得到迅速推广应用。这一推广应用遵循实践应用和理论研究并行的推广路径,并呈现出实践应用较为广泛、理论研究较为薄弱等特点。

国内行动学习实践路径大致可分成两条:一是企业应用——以华润集团、中粮集团为代表的一批国内企业将行动学习作为解决企业发展战略、提高经营绩效和人才发展的培训手段和工作方式;二是政府应用——以广西、甘肃和海南等省、自治区为代表的组织部门将行动学习在干部教育、课题研究等方面进行工具化推广应用。

国内行动学习的本土化研究和实践创新路径大致也可分成两条:一是党校、行政学院和高校系统的理论研究,二是管理咨询公司和行业协会开展的理论研究。

近几年,行动学习在国内呈现出野蛮生长的态势。在各类组织重视学习与培训,却又苦于效果不明显的困局面前,企业人力资源部把行动学习当成改变惨淡现状的灵丹妙药,企业高管热血沸腾地启动一个又一个学习项目,往往轰轰烈烈一番过后又草草收场;党政部门和机关单位则是组织部门下发通知,要求各地开展行动学习,相关单位迅速行动,邀请主要领导出席启动会并发表重要讲话,抽调骨干人员组成学习小组进行学习,组织企业宣传部门全程跟进,让各类活动报道迅速见诸内刊和网络,努力营造浓厚学习氛围,而对于成果转化却不够专注,对于小组成员思想和行为的改变状况也缺乏评估。

行动学习开展情况既很“火”,又挺“晕”,这实际上折射出在行动学习本土化研究和应用逐步深入的同时,我们对行动学习概念、本质、形式、流程等基本内容缺乏共识。只有形成阶段性共识,我们才能进一步总结国内行动学习近30年的实践经验,厘清其本质内涵,破除观念束缚,解放思想,推动创新,形成新时代开展行动学习研究和运用的生动局面。

本书作者张东成2011年在中共中央党校读研期间,作为课题组成员前往广西柳州市调研交流学习型组织建设经验。当时柳州市委组织部正牵头相关试点单位开展行动学习项目和方法的推广应用,各试点单位结合各自实际,针对问题大胆实践,陆续形成了一些在开会、汇报工作和讨论问题等场合能用得上的方法或提法。这些试点经验总结起来有两个特点:一是这些方法或提法同行动学习典型应用模式项目制不同,具有“小而轻”的特点,比较新颖;二是这些本土化创新还不够成熟完善,有待于进一步提炼总结。试点单位总结的这种非典型项目式的“小而轻”的学习和工作方法到底是不是行动学习?行动学习是否有唯一的应用模式?行动学习本土化创新哪些能突破,哪些需坚守?当时在调研过程中,上述问题多次在座谈会和走访交谈中被提及。

实际上,上述问题正是行动学习在国内推广应用时面临的普遍性问题。近年来,随着推广深入,有更多的党政机关和企事业单位反复提出类似疑问。同时,各地实践应用越发广泛,本土化创新积淀更加成熟,也更迫切需要对这些问题进行解答。行动学习既是理论问题也是实践问题,回答理论问题,离不开实践经验,实践问题更需要实践来回答。

本书作者沈现斌近年来在广西从事行动学习宣传推广和落地实施工作,在本书中整理和汇编了广西行动学习的部分实践案例,并提出自己的一些思考。他认为当前对行动学习的推广应用呈现两个特点:一是领导重视、组织得力、热情高涨、创新不断,二是部分单位提出理论知识讲解不透、学习疑问解答不深、提炼创新路径不清等困惑。

因此,本书针对部分单位和行动学习推行者可能遇到的类似困惑和实践中的共性问题,抛砖引玉,期待更多组织学习、团队建设和行动学习领域的专家学者来共同探讨这些问题,给出真知灼见。

当前,行动学习既需要正本清源,把相关理论、流派、技术和方法等内容的来龙去脉讲清楚,更需要创新发展,针对国内实际情况,尤其是国内“组织学习病”,对症下药,给出本土化“药方”。

本书并非行动学习的理论研究类著作,它侧重于行动学习理论成果汇总和方法工具梳理,是一本实战参考书。本书围绕行动学习的理论、技巧工具、技术和实践应用类型进行关键词解读,期待能够为读者了解行动学习理论内核答疑解惑,设计、实施行动学习项目提供参考借鉴。本书主体内容以关键词解读的形式呈现,每个部分相对独立,读者既可以全书通读,也可以就感兴趣的地方直接锁定局部。但这样一来,介绍行动学习内容的逻辑完整性就会受到影响,导致论证不完整、条理不清晰。为了弥补这一缺憾,我们尝试在第一章梳理并回答关于行动学习的四个典型问题,我们称之为“行动学习四问”:为什么、是什么、干什么、怎么干。这四问是我们在深入研读学习国内外理论学者和实战专家的文章、书籍的基础上,结合个人理论研究和工作经历,对行动学习基础性问题进行的思考和探讨,我们希望通过“行为学习四问”的形式来整体性地介绍行动学习理论与实务,并以此作为本书关键词内容的补充。

如何评价行动学习的价值?我们认为可以从三个层面来分析:一是从建设学习型组织的任务目标来挖掘行动学习的工具价值,二是从当前新时代组织学习转型升级的发展趋势来讨论行动学习的理论价值,三是从解决国内“组织学习病”的迫切现实需要来总结行动学习的实践价值。

让行动学习创造更大价值,有赖于一批组织学习的理论研究者和实践推动者共同努力,携手行动!

以之为序。