1-5　团队内部适当共享必要的信息

信息不是控制他人的工具

在明确结构的同时，还应提及信息共享。组织内的信息种类繁多，恰当公开与否直接影响到团队成员的职场心理安全感高低。

众所周知，“Knowledge is power”（知识就是力量）。“知道”“掌握信息”等同于“拥有权力”。在企业内部，接触、掌握较多信息的人员能迅速做出决策，获得重要的工作岗位，从而处于更有利的地位。

遗憾的是，许多企业高层人士常借职权之便将信息独占，保护自身利益甚至搞内部政治斗争。他们往往认为，不向下属或其他团队透露信息便可稳操胜券，掌控全局。例如，他们只把信息透露给自己喜欢的成员A，却对与自己意见不一致的成员B避而不谈。更为恶劣者，将信息用于内部政治斗争，如“老板告诉我的信息，我只告诉你……”若团队成员知道信息未被公开，必将影响其工作积极性。

此外，内部派系也可能因此形成，成员将不得不察言观色，揣测上级意图，其职场心理安全感必将大大降低。

有心理安全感的职场里，信息是共享的

能否做出良好的决策，取决于是否获取了决策所需的信息。无论是管理层抑或团队成员，任何岗位都如此。即使是一线员工，也需要掌握相关信息，以确保做出正确的决策及行动。简言之，人无论在公司的职位或地位如何，都必须能够平等地获取所需信息，这一点至关重要。

除了行业和竞争对手的发展动态外，公司内部的发展趋势、政策和人事评价标准也是重要的信息。如“下一财年这将视为优先事项，人事评价也将据此调整”等内部信息，应及时、公正地与员工分享。如此，员工可做好准备和应对措施。切勿让员工在不知情的情况下盲目努力，最终成为公司政策调整的牺牲品。

如果团队成员无法获得决策所需的信息，或因此无法取得成果，他们就会承受负面压力。与成员共享必要的信息，对于维护职场心理安全感是非常重要的。

此外，上级及他人的反馈也是重要的信息共享方式。例如，“我对预期工作表示满意”或“这部分工作未达标准，需要重新完成”等反馈，对于缩小自我认知与他人期望间的差距至关重要。没有反馈，成员就会感到不安。因为他们不知道自身工作是否符合预期、是否需要改进、是否得到了认可，他们的心理安全感就会降低。关于对成员的反馈，后续将详细阐述。

有些信息不必共享

当然，并不是说所有信息都应该共享。员工的工资等私人信息、与成员决策无关的信息是没有必要共享的。另外，不要给员工提供太多的信息。过多的信息会让他们感到困惑，妨碍他们做决策。

管理者的职责是帮助成员发挥出最佳水平。重要的就是掌握好时机向成员提供他们所需的信息，以便他们做出正确的决定。

信息拥有力量，管理者不要用这种力量来控制成员。