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四、在经营路线上建立信息链
经营路线图是应用“过程方法”建立起来的,在连接线上加上数字编号就代表了信息链中输出的编号,如图1-11所示。
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图1-11 输出索引
每个信息链都是顾客要求驱动的。编号中的输出内容可以查输出链索引表(见图1-12),该表置于后台以方便端对端的对接。
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图1-12 输出链索引表
信息链也可以用图1-13表达。
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图1-13 信息链
输出链索引表上所有“索引号”的输出的总体就是一级过程网络的信息链,设计和优化体系很大程度上就是设计和优化信息链。用同样的办法也可以建立二级过程网络的信息链。一级过程信息链与二级过程信息链一定有交集,且构成立体的信息网络,这时才能实现“点”的连接,如图1-14所示。
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图1-14 输出点的连接
信息链意味着过程接口。过程接口是将过程的输出放在体系中再一次识别和优化,主要是识别其流向,这时有两种可能:一种是有多余的或不合适的输出;另一种是欠缺或不能提供下一过程所需的输出。只要经营结构策划好,数字化的信息系统就会自动显示这两种情况,以方便信息链的优化。