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三、工作结构表
组织可以仿照元素树转化为体系树的做法建立工作结构表,如表1-5所示。
有些组织将表1-5称为“职能展开”。一级职能规定在3~6项,并按重要性排序,最重要的排在前面;如果只有2项就没有必要设立部门,多于6项才可以考虑分拆出两个部门。二级职能和三级职能按逻辑顺序或按重要度展开。对应的文件结构是两层:对应一级职能(或一级过程)的文件称为“程序文件”(二层文件),对应二级职能(或二级过程)的文件称为“作业指导书”(三层文件)。一个较有规模的组织,从一级职能展开到三级职能的数量会有上千个,对应的支持性文件数量就会有几百个(不算技术类文件)。
表1-5 工作结构
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