前言

在21世纪互联网的时代，数字出版发展迅速，对传统出版业产生了较大影响，与之相应，图书馆的地位也受到影响。在这种形势下，图书馆如何做出改变、重新吸引读者，是业界一直探讨的话题。高校图书馆是图书馆中的主力军，长期以来为高校师生的教学科研提供着学术资源服务。面对读者借阅量日益下滑的趋势，高校图书馆也不断地推陈出新，推出新的服务，吸引读者。其中，学科服务是高校图书馆的特色服务，也是未来知识服务的主流服务方式，使图书馆从储藏式的被动服务转向主动去贴近读者提供知识服务。

学科服务已经推行了十多年，在高校图书馆中对院系师生的学科服务显得尤为重要。高校图书馆的学科服务贯穿每一个环节，涉及图书馆的每一个部门。但是在高校图书馆的学科服务中，馆员们还存在很多困惑和迷茫，因为学科服务是一个全新的服务方式，它应该怎么做，应该做到哪个层次，未来如何发展，都没有定论，需要图书馆的学科馆员不断地尝试、摸索，不断地交流经验、总结经验。从学科服务实践中提升理论，再用理论去指导实践。高校图书馆的学科馆员之间需要相互交流，取长补短。有时候在没有思路的情况下，通过学习借鉴别人的方法，可以使自己的工作打开思路，不过，有时一些成功的案例、完美的理论，可能对自己的实际工作不会有太大帮助。只有贴合实践的理论，具有可操作性的学科服务案例才是对学科馆员真正有帮助的。正是基于这些原因，笔者萌发了写本书的想法。

笔者在北京大学图书馆为理工科院系提供学科服务十余年，在这个艰苦而漫长的过程中，经历过失败，也经历过成功。其间不断积累经验，并对学科服务的方方面面进行了分析研究；在此基础上撰写了本书。本书对学科服务的理论、涉及学科服务的各种工具指标进行了介绍；将笔者十余年来进行的各种学科服务工作案例总结为学科服务实务；最后对高校图书馆新型的学科采访服务进行了理论分析，并将北京大学图书馆在这方面的服务案例总结为学科采访服务实务。本书中的案例都源于实际，并且具有可操作性，方便其他高校图书馆的学科馆员参考使用，既可帮助学科馆员从头开始，循序渐进；也可以帮助学科馆员增加灵感，放开思路。

本书是对笔者过去工作的回顾，也是多年学科服务工作的总结，更是对学科采访服务工作精彩未来的期待。希望本书可以为高校图书馆的同行们提供借鉴和参考，可以让图书情报学的教师和学生了解图书馆的工作，丰富图书情报学的理论内容。

由于时间仓促，难免有所疏漏，敬请读者批评指正。

王旭