八、产品上线以后，就彻底不管了

腾讯的产品经理包括产品策划（日常所说的产品经理）和产品运营（日常所说的运营经理），本质上是将这两个岗位放在一起的。这种岗位设定极为巧妙，等同于将产品和运营这两个岗位融合在一起，只不过针对每个人都有一定的侧重。

然而，很多公司完全将产品和运营拆分成两个不同的岗位，如果将两者统一由一个产品总监管理也还好，可是很多公司直接将这两个岗位放到了截然不同的部门，很多产品经理走向了技术部，而很多运营经理走向了市场部。这种分类并不一定错，但极为严重的后果就是产品和运营真的成了两个截然不同的岗位。在这种岗位设定的引导下，产品经理完全将产品中有关运营的职责交给了运营同事，这些职责就和产品经理再也没有关系了。

实际上，产品经理本身就是要对结果负责的，结果最好的展示就是数据。如下图所示，小程序打开次数入口来源的数据能够让产品经理清楚地了解到来源的分布，并且可以针对性地对产品进行调整和优化。产品经理每天都要看自己负责的产品功能的数据并对其了如指掌，能够基本判断阶段性的数据起伏背后的原因和预设各种数据的埋点，这些本身就属于产品经理的基本职责。

然而，很多产品经理根本就不看数据，他们做的事情就是画原型、写需求文档、开需求评审会、跟一下进度、等产品功能上线。一旦产品功能上线了，产品经理就彻底不管了。从人类的角度来看，产品经理就像一个“生产机器”，只负责生产，完全不参与后面的养育。

产品经理应该好好地回想一下在画原型、写需求文档的时候，经受了多少次的推翻和不屑；在需求评审时，又经受了多少次的碰瓷和挑衅，解决了多少关于排期和优先的问题，又加了多少班、熬了多少夜才把一个功能搞定了。既然过程如此艰难，那么为什么不多去思考一下如何才能让更多的用户来使用产品，以获得更多的用户反馈，从而不断地进行优化和改进呢？这样不是更有成就感吗？

因此，产品经理无论是在产品上线之前，还是在产品上线之后，都要团结各种力量，包括研发人员、测试人员和市场运营的同事。研发人员和测试人员只是帮助产品功能上线，而市场运营的同事才能够让产品的价值最大化。

产品上线之前，产品经理需要提前做好产品上线的市场运营工作，而不是单纯地等着自己负责的产品功能上线，然后看着它悄无声息地躺在App的某个角落，无人理睬，最终又悄无声息地下线。