6.2　课后习题详解

1．简述什么是社会角色的理论与概念。

答：（1）社会角色理论四个重要来源

①芝加哥学派。米德使用社会角色这一概念旨在说明在人们的交往中可以预见的互动行为模式以及说明个人与社会的关系。他认为角色是在互动过程中形成的，角色表演并没有一个先定的剧本，文化只能为角色表演规定大致的范围。

②人类学视角。拉尔夫·林顿认为角色可以定义为：在任何特定场合作为文化构成部分提供给行为者的一组规范。他区分了角色与地位，认为当地位所代表的权利与义务发生效果时即为角色扮演。

③“完形主义心理学”。使用角色概念旨在强调人类的一切心理过程都是通过整合模式的发现与创造而形成的，根据完形主义创造的含义是人类社会行为之基础。

④社会戏剧论。认为角色和角色扮演的概念有助于将人际关系的个人系统置于有意识状态，每个人都在扮演着具有高度创造性的角色。

二战后，许多重要社会学家，如帕森斯、莫顿、达伦多夫、戈夫曼等均对角色理论做出了贡献。

（2）社会角色概念

社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。具体说来，它包括以下四个方面的含义：

①角色是社会地位的外在表现

社会地位是人们在社会关系体系中所处的位置。社会地位要通过角色来表现，角色是地位的外在的、动态的表现形式，而地位则是角色的内在依据。

②角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式

任何一种社会角色总是与一系列的行为模式相联系的。首先是一系列的权利，即这种角色有权要求别人进行某种活动，其次是一系列的义务，即别人有权要求这种角色进行某些活动、表现出某种行为。长期的社会生活使各种角色形成了一整套各具特色的行为模式，这就要求承担特定角色的人学会特定的待人处世的方法。

③角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待

社会角色总是与一定的行为模式相联系，当人们知道某人处在某种地位上时，便预先就期望他具备一套与此地位相一致的行为模式——角色。

④角色是社会群体或社会组织的基础

社会群体或社会组织是人与人之间形成的一种特定的社会关系，而这种社会关系的网络就是由社会角色编织而成的。角色是社会群体与社会组织的基础单位，失去了这些角色，社会群体与组织就不复存在。

2．试述社会角色的类型。

答：根据不同标准，社会角色可以划分为不同的类型，主要包括：

（1）先赋角色与自致角色（根据获得角色的方式划分）

先赋角色又称归属角色，指建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素基础上的社会角色。

自致角色又称自获角色或成就角色，指主要是通过个人的活动与努力而获得的社会角色。自致角色的取得是个人活动的结果，是个人选择的结果，与人们的一些主、客观条件有关。

（2）自觉的角色与不自觉的角色（根据人民承担社会角色时的心理状态划分）

自觉的角色是指人们在承担某种角色时，明确意识到了自己正担负着一定的权利、义务，意识到了周围的人都是自己所扮演的角色的观众，因而努力用自己的行动去感染周围的观众。

不自觉的角色指人们在承担某一角色时，并没有意识到自己正在充当这一角色，而只是按习惯性行为去做。

（3）规定性角色与开放性角色（根据社会角色规范化的程度划分）

规定性角色是指有比较严格和明确规定的角色，即对此种角色的权利与义务、应当做什么、不应当做什么都有明确规定。人们在充当这类角色时，其行为要受到较大的限制。

开放性角色是指那些没有严格、明确规定的社会角色。这类角色的承担者可以根据自己对角色的理解和社会对角色的期望而从事活动。

（4）功利性角色与表现性角色（根据社会角色追求的目标划分）

功利性角色是指那些以追求效益和实际利益为目标的社会角色，这种角色行为的价值就在于实际利益的获得。功利性角色在社会上所起的作用主要是实现效率目标。

表现性角色，指不是以获得经济上的效益或报酬为目的，而是以表现社会制度与秩序、表现社会行为规范、价值观念、思想道德等为目的的社会角色。

3．试分析社会角色的扮演。

答：只要是社会成员，都会承担某种社会角色。当一个人具备了充当某种角色的条件，去担任这一角色，并按这一角色所要求的行为规范去活动时，这就是社会角色的扮演。社会角色的扮演过程包括：

（1）对角色的期望。人们在承担了某一种社会角色时，首先遇到的就是社会或他人对于这一角色的期望。

（2）对角色的领悟。人们对角色的扮演虽然受到社会期望的影响，但是在更大的程度上是他们自己对角色的认识、理解——即角色领悟的结果。个人对角色的领悟水平受到个人的思想基础、道德水平、价值观念及所处环境的制约。

（3）对角色的实践。对角色的实践是角色领悟的进一步发展，在很多情况下，对角色的领悟与实践是一致的，是在个人实际行动中表现出来的角色。同时人们在实践角色的过程中常常会做出“角色建设”。这是指人们在实践角色时，遇到了很多事前料想不到的困难、挫折或新情况，这样，角色的扮演者不得不随机应变地创造出一些过去为这一角色所不具有的行为规范。

4．怎样运用角色距离理论？

答：（1）角色距离理论

“角色距离”概念是符号互动论者、美国社会学家戈夫曼最早提出的。角色距离是一个人自身的素质、能力、水平与他所要扮演的角色之间的差异现象。

①戈夫曼认为，“进入角色”需要具备三方面条件：

a.获得了承担某种角色的认可；

b.表现出了扮演这一角色所必需的能力和品质；

c.本能地或积极地，在精神上和体力上均投入这一角色。

当人们不具备这些条件时，当人们与角色之间存在差距时，就不能进入角色。

②表现出“角色距离”者，既包括那些其行为、品质达不到角色规范的人，如军纪不严的士兵、衣冠不整的教授，也包括那些其素质远在角色规范之上的人，如被大材小用者或与儿童玩耍的成年人等。戈夫曼认为，在任何情况下，角色距离都不包括那些没有投入此种角色的行为，而仅仅包括那些与某种特定角色有关联的行为。

（2）角色距离的运用

角色距离的理论对于加深对人际互动行为规律的理解，对于处理人事安排，处理人际关系，对于管理工作等均有启发意义。从角色距离理论可以得出以下几点一般的结论：

①在管理或人事安排上，为使一个人能充分显示其才能，就不仅应将他安排在与其品质相应的角色上，而且应放在对他带有一定“挑战”意味的角色上。倘若没有挑战意味，人们不需做出较大努力就能完成角色要求，这种位置就很难吸引人们进入角色。

②当一个人屈居在与其才能不相适应的角色上时，他需要有朋友为伴，因为与同伴在一起会形成新的环境，这就改变了他所处的角色、地位的含义，在新的环境里可以形成新的互动。

③表现角色距离的方式有两种：一种是个人尽力使自己独立，与情景相分离。另一种是几个人在一起形成新的互动。

5．如何处理社会角色失调问题？

答：社会角色失调问题的种类及解决办法主要包括：

（1）角色冲突

①角色冲突是指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行。

②解决办法。角色冲突妨碍与破坏人们的正常生活秩序，因此，应尽力避免。防止角色冲突并没有什么统一和固定的措施，而只能根据不同情况采取相应对策。

（2）角色不清

①角色不清是指社会大众或角色的扮演者对于某一角色的行为标准不清楚，不知道这一角色应该做什么、不应该做什么和怎样去做。

②解决办法。通过长期互动，加强职业道德建设，明确社会规范。

（3）角色中断

①角色中断是指在一个人前后相继所承担的两种角色之间发生了矛盾的现象。人们在一生中随着年龄和多方面条件的变化，总会依次承担多种角色。

②解决办法。从角色承担者个人来说，应对自己的人生有所设计，应了解人的一生中不可避免地要相继承担的那些角色的特点，为未来的角色做些准备工作；对于家长来说，应注意对子女的成长进行指导；对于社会来说，应加强对各种不同角色的培养、培训和咨询工作，对于那些因社会原因而造成的角色中断，应给予社会的帮助。

（4）角色失败

①角色失败是角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象。它是指由于多种原因使角色扮演者无法进行成功的表演，最后，不得不半途终止表演，或者虽然还没有退出角色，但已经困难重重，每前进一步都将遇到更多的矛盾。

②解决办法。让当事人退出角色或者吸取角色失败的教训，认真总结经验，重新振作起精神，以崭新的面貌出现在人们面前，这样就可以变坏事为好事。