3.消失的蓝海,它真的被iPhone蒸发掉了?
从2011年收入过亿,到2014年,曾经一时风头无两的维络城优惠券打印终端,彻底退出了市场。从极盛走向消亡,这个时间只有3年。而早在2013年2月,维络城就已经和嘀嗒团合并,创始人张毅斌被迫出走。
城已破,城中的人也消失了。曾经是优惠券代名词的维络城,短暂创造了优惠券精准投放新蓝海的维络城,如流星一样,快速划过天空,黯然消散。对于它的折戟沉沙,业界有一句最为经典的揶揄,“一个iPhone攻陷了一座城!”
业界的这句揶揄,并非没有来由。曾经和维络城进行同质化竞争,并推出了Q卡的分众传媒,在2013年结束该项服务时,曾经给出过一个借口,“正在中国越来越流行的手机——iPhone没有地方可以像其他手机那样挂上套件或链子,这使用户的手机和卡形成‘机卡分离’。”
这可以是一个借口,同时也是一种真实,iPhone象征的其实是智能手机和移动互联网,而维络城和它的同行们,恰恰是这个互联网+浪潮席卷之下的最早牺牲品之一。
2011年移动互联网来袭,张毅斌依然坚持自己的固执。精确的数据库与迅捷的执行力,使得维络城比传统广告更加精准而及时,又比线上营销更靠近消费者和消费场所。综合了线上与线下的优点,又避开跟两者的直接竞争。张毅斌的这种观点,不止一次地出现在媒体上,也成为了维络城在移动互联网时代的发展准绳。
维络城的考虑很简单,电子优惠券在维络城问世之前就有了,麦当劳、肯德基曾经尝试过,消费者网上下载打印,费时费力,最后还不一定形成消费,因此构不成威胁。
然而,团购平台和之后移动互联网的各种APP直接越过了上述陷阱,消费者使用手机领取优惠券代码逐步取代了纸质优惠券。商家可以通过这些APP应用,低成本甚至零成本地发放优惠券,其基于地理位置的LBS应用,则完全实现了过去靠终端机构建的销售前置和短链。
面对这种窘境,张毅斌很固执地强调:“我们是一家线下的优惠券服务公司,移动互联网也可以跟进,但是主力还是做好线下。”
但,比起消费者需要去商场的维络城终端打印优惠劵,团购网的优惠劵派发方式更为便捷,只需要上网和用手机就可以提前“预定”,可供选择的范围也变得更大。
对于消费者和商家来说,两者之间的直线距离变得更近、更短了,而且成本变得更低。
对于维络城来说,它无论如何也无法让自己在商场里安装终端硬件的成本,如同APP那样,无限趋近于零(我们暂且忽略掉研发团购平台或APP的成本和推广团购平台或APP给用户的成本,因为维络城其实也规避不了这些成本,只是软件研发升级变成了硬件研发升级、网络推广多变成传统媒体地推)。
维络城不是没有进行过尝试,2011年,维络城曾与F团进行合作,用户可以通过维络城终端机下单,到商家直接支付。这是一次O2O的成功尝试,可“线下为纲”的维络城却只是当作浅尝即止的单项合作。
面对免费大军,维络城的入驻成本、打印成本、维护成本、机器成本等诸多成本开始爆发,而客户流失日趋严重。维络城资本方开始清场,2012年10月,张毅斌不再担任维络城CEO,离开管理层;2013年2月,维络城正式宣布与嘀嗒团合并,新公司名称仍然是维络城,嘀嗒团的名字作为独立品牌保留。
O2O似乎成为拯救维络城的最后一根稻草。但当初和F团合作的窗口期已经过去,“千团大战”的硝烟已经散去,嘀嗒团这个曾经前十的团购网站也早是明日黄花,同时维络城的终端也缩水到了两位数。线上和线下的合作已经没有了基础。
2013年中,维络城推出手机APP维络e券,将优惠券与银行卡相关联,想要从移动支付中突围而出。此时,大势已去,维络城已没实力如阿里巴巴和腾讯那样花费数亿请全民“打车”来推动这项业务了。
2014年,嘀嗒团宣布,于3月31日正式关闭团购业务,维络城的O2O梦想也破灭了,它的未来被画上了一个大大的叹号。
一个从蓝海中快速成长的企业,最终出局,最大的失败在于它的固执。
首先,维络城拒绝试错。
分众在投放Q卡后,很快发现了市场风向,勇于叫停,并宣称是一次试错,而维络城却一直拒绝试错,固执地沿着自己的蓝海前进,在最有可能成为O2O践行者的时代,选择了放弃线上,盲目地掩耳盗铃。
其次,维络城不是没有创新,但创新的目标是闭关自守。
张毅斌是一个很有理想的创业者,但在创业成功后,他和他的维络城走向了固步自封。在张毅斌眼中,创新是一直存在并很成功的,维络城终端机是创新,大数据应用也是创新,乃至各种维洛卡的亲民造型也是一种创新。但除了能够直接给维络城终端机和打印优惠券带来好处的创新外,其他的创新都可有可无,并最好没有。这种固执的创新理念,最终导致了维络城的倾覆。
再次,维络城扮演着一个独行侠。
在维络城的发展历程上,合作其实是一个很没有意义的名词。它往往是单向的,只是为企业提供展示、广告和打印优惠券的平台。面对移动互联网的进攻,它依然是独行者,和F团的合作只是一次“游戏”,之后和嘀嗒团合并,也依然双方各行其是,没有实际业务上的互补。
这或许是张毅斌给维络城带来的一种性格,一种特立独行的企业文化。在蓝海状态下,它是资源的垄断者、掌控方,矛盾不会爆发;但在蓝海消失时,要快速切入其他领域求生之时,孤独的狼,是难以存活的,它需要来自那些领域企业的“帮衬”。如果,只是如果,维络城早一步和团购网合作,早一步融入各种APP中,形成线上线下一体的O2O格局,让电子优惠券和进卖场打印券形成互补,让优惠券免费,消费转换成功后分红,也许一切都会不一样……
派发小广告任务,正式从维络城们的手上移交给了团购平台们。有意思的是,地面派发小广告的原始模式并没有消亡,只是业务量可能小了一些,因为它依然是一个很有意义的补充。反而是更先进的维络城被取代了,为何?
这也是一个很有趣的现象,在之后的章节中,我们会发现许多被互联网+颠覆掉的行业里,消失的是前一代模式,而更早前、更显得落后和原始的传统模式,却坚强地活了下来,尽管总是被人们说该死了。
至少,在街头,收到传单临时起意去消费的人群,依然存在且庞大。反之,使用维络城或团购平台的,本身还是带有一定的消费目的或模糊的消费方向的。两类目标人群的细微差距,让看起来很“落后”的发传单活下来,而让“先进”的维络城被更先进的团购全覆盖。
其实团购平台就是维络城式的小广告派发者的互联网+升级。当然,它还有一个进步的地方,不仅仅能派发广告,还能作收银台,这也是创新优势之一。
可团购的境遇,却未必比被它颠覆的维络城们更好。维络城从巅峰跌落用了3年,而团购却只有1年好时光。