10.目标屌丝,没错,错的是方法
其实,获得6000万元投资的爱空间,不过是雷军的一块试验田,如果结合2014年年末,他投资1亿元的那家以租房切入青年和创业者人群的新创公司YOU+(优家)国际青年公寓,小米家装与小米公寓的设计思路则显而易见,即针对年轻人的需求,打造小米模式下的O2O链条。关于YOU+的案例,我们会在后面详叙,在此,按下不表。
到这一步,我们能看到什么?年轻人、屌丝、量产,和e袋洗差不多的路数,找到一个地图的边缘。而他们入侵的两个传统领域——洗衣、家装,过去都偏重个体化、个性化、贵族化。
额,真正去洗衣的,肯定要洗豪华版,一般情况,还是请自家的洗衣机代劳;真正找家装公司的,肯定要有点钱,屌丝们大多还停留在请装修游击队的层面上。
OK,这就是探索边缘化创新时,已经被验证有效的路线了——逆袭。
方法也不难,找到一个传统领域,看看它们的模式是什么,比如物业管理,基本模式就是物管人员+保安,省略一下就是用“人”来管理。
再推演一下弊端在哪?效率有点低,要更多的服务,就需要增加物业管理费。毕竟增加的服务,需要增加人手来实现。于是乎,一般小区的物管,就是搞卫生+收物业费,高档小区才有更多服务,贵族小区甚至可能有正宗用剑桥口音的英国管家为您开门的服务。
当然,这一切都是收费的。
那么逆推一下,如果能让这些收费服务,用比较廉价的成本进入小区呢?一些社区O2O就在做这事,找到物业公司,不用你增加人手,只要在社区里允许和协助它发展粉丝就好。
怎么发展呢?比如小区门禁,过去开车进小区要么保安给你开闸,要么自己刷卡进来。那就装个智能门禁,识别车牌,不用增加人手,还能减员,顺便住户为了能够不刷卡就进门,都会加入社区O2O平台;比如管家服务,确实那个英国管家太贵,咱弄个智能硬件,就在每家每户的进门口,根据住户的需求设定个提醒时间,每天出门的时候给你汇报下天气、提醒你带钥匙钱包,回家的时候给你放个音乐,顺便说一声:主人,辛苦了。对了,你要什么口味的?林志玲的娃娃音要得不?额,再说下去,有点感觉快变充气娃娃了。
就此打住,不过确实有公司在尝试这些了,比如考拉社区,虽然这种智能硬件+物业管理来渗透的方式,目前还处在比较低阶的状态下,但总是找到了一个合适的突破口。而题中要义,其实就是让屌丝低成本享受到高成本的服务,尽管付的钱少,多多少少有点走样。
你能指望一个99元的智能手环,给你的健康健身服务,比一个健身馆的更好吗?以后也许可能,至少,你现在只要99元就能享受到过去花999元也享受不到的了,这就够有卖点的了。而且这也就是一个增量市场了,因为这部分用户,以前压根没奢望能去享受这些服务。