第8章 开局——察言观色,调对众口(4)
她们的表现欲极强,留给别人的印象是无忧无虑且富有幽默感。在和朋友的交往过程中,她们一般乐于助人,在帮助人的时候甚至有股子男人的仗义风范,她们几乎能和所有人和睦相处。
有些女性喜欢佩戴艺术品首饰。有的女性喜欢买手工制作的首饰或是自制装饰物,追求件件与众不同,这是一种勇于探索、敢于突破的表现。
这样的女性具有发明家的潜质,无论从事哪一个行业,她们都不愿意安安分分照着既定的条条框框去做,而是努力找出更有效率的捷径来。在判断一个人的时候,她们有自己独特的品味,就像对造型独特的艺术品首饰的鉴赏力一样,时时刻刻显示着自身的情趣与个性。
有些女性喜欢佩戴宗教首饰。爱戴小十字架或其他具宗教意味的小饰物的女性,一般有深切的内在力量,对自己的素质引以为荣却从不炫耀。她们为人严肃、注重实际,无论干工作还是结交朋友,从来不摆花架子,不说花言巧语。她们不希望有炫耀成分的饰物在身上,更不喜欢炫耀自己。她们不喜欢假的花哨首饰,对前卫的服装、发型、用具也敬而远之。
有些女性喜欢佩戴仿真首饰。身上成串的红宝石、绿翡翠,其实全是假货,这类女性把自己的外貌放在非常重要的地位,也许在生活上要求甚高,喜爱精品,哪怕是赝品。
有些女性不爱佩戴首饰,并不在乎别人满身珠宝,这类人很实际,无意于为了让他人养眼而建立自己的形象。有的人可能会说女性不戴首饰是因为她买不起,这种看法是绝对错误的,戴不戴首饰,跟金钱的关系不大。在企业界,有很多富甲一方的女性也不爱戴首饰,因为她们更注重的,是人的内在美,而不是外表。
【肢体语言——读懂人心好成“局”】
由肢体动作表达情绪时,当事人经常并不自知。留神观察桌子上的宾客,他们时而蹙额,时而摇头,时而摆动手势,时而两腿交叉……他们多半是无意识的,一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言只占7%,声调占38%,另外55%的信息都需要由非语言的体态来传达。而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以,它很少具有欺骗性。
坐姿时腿的角度
在坐姿状态下,双腿并拢是比较吃力的状态,自然的状态是双腿分开,呈80度角左右。这个角度是大腿肌肉在坐姿状态下,没有倚靠物(比如沙发扶手)阻挡时的自然放松角度,没有刻意地向内约束,也没有夸张地敞开。
向内约束代表着拘谨的心态,意在减少身体被目光审视和挑剔的面积;夸张地敞开则是一种自我安慰(心理变态的家伙可能意在炫耀和挑衅),试图通过这种肢体的舒张来强化自己的掌控感和安全感。
在放松的时候,经常可以看到人(尤其是女人)用脚尖勾起鞋子轻微晃动,这是一种典型的自在表现。
但是,勾脚尖并不都是放松的表现。如果被测试人遇到了压力,需要放松自己的话,也会勾起脚尖,但这种勾起是紧绷的,随之而来的有可能是再反向绷直脚尖,随后放松的动作。这应该属于一种通过肌肉运动来调节身体紧张程度的安慰方式。
关于抖腿
双腿的抖动到底能不能代表一定的心理状态?关于这个问题,存在两种极端的看法。有的研究认为这是一种说谎的紧张表现,也有人认为那仅仅是个人习惯而已,不必在意。
研究发现,双腿的抖动意味着能量的消耗,哪怕很少,也是在消耗能量,这不是完全精神放松的表现,因为神经系统不会随意指挥骨骼肌以消耗能量来做出运动。
但是,抖腿就代表说谎的紧张这种观点太过多疑了,因为引起抖腿的神经紧张还可能是兴奋和生理舒适,比如听到很有共鸣的音乐。兴奋的时候,神经系统会通过循环系统运送较多的能量给肌肉,肌肉运动消耗掉多余的能量,保持身体的平衡,人就会觉得比较舒服。因此,这种状态虽然不是完全放松,却是在放松的基础上产生了积极兴奋(喜悦、高兴或者期盼),因此我们不能武断地认为抖腿一定是说谎的痕迹。
另一方面,认为抖腿是纯粹的个人习惯,没有丝毫价值的观点也过于粗线条。也许确实存在毫无意义的抖腿行为,但前提是除非这个人睡着了以后也会保留这个抖腿的习惯。
如果睡眠状态(神经系统最松弛状态,做梦不算)时没有这种习惯动作,说明此人在清醒的时候抖腿,虽然不一定是有意识在做,但肯定是神经系统有命令传达出来(不一定经过大脑)。究其原因,可能仅仅是为了舒适,或者为了缓解无聊。不论如何,只要结合具体的情境,我们还是能分析出大致原因的。
所以,抖腿这个动作本身不太具备抓谎的价值,关键是要注意观察变化,观察个体在受到刺激之后的状态变化。如果被问到一个可能说谎的压力问题后,个体突然不抖了,或者突然开始抖了,那么这个迹象就具有了分析价值。
躯干的表现
同样在坐姿状态下,保持脊柱挺直也是比较费力的动作。即使你是从小养成了良好的习惯,在久坐(保持5分钟以上)的状态下还是会需要刻意为之。
在完全放松的状态下,脊柱会略微弯曲,而且为了缓解腰部的压力,我们通常会将躯干向后靠在椅背上。
经常看到很多人,自己坐一个位子之外,企图再以其携带的物品占据左右两边空的座位。此时肢体语言所表达的,是一种防卫,防卫外人侵入其个人空间时带来不安的情绪。
我们可注意观察此种人的情绪变化:如有陌生人要求坐在他的旁边,他就会感到不安,甚至起身离去;如有他熟悉的人到来,他会招呼对方,主动让给对方左右的位子,而且他会因此而感到高兴。
说话时比手划脚
一般而言,比手划脚的动作幅度大的人个性大方,感情也丰富。和身体僵硬、言行拘谨的人正好相反,这类人的肢体动作,和自己情感、情绪的表达有非常密切的关系。当情绪高昂时,他们身体的动作便很自然多了起来,若心中有不吐不快的事情时,他们手的动作也会不自觉地夸张起来。
这种人总是急于表达自己的情感、宣泄自己的情绪,因而忽略了他人的感受,属于个性较为强势的人。缺乏主见者若是和他们在一起,将会被其强势的气焰压制住。因为他们只考虑自己而忽视他人的感受,基本上是属于较自私的个性。
但是,这类型的人在工作上大多相当有能力。由于个性积极,对自己想说的话、想做的事,都能通过流畅的表达能力,轻易地传达给他人,再加上说服能力够强,办事的成功率能提高不少。他们的动作夸大,好像在演戏似的,以致自己情绪的兴奋、低落,很容易影响周围的人,在工作职场上或团体中,他们可带动他人和自己一起往前冲,是创造活跃气氛、使大家团结为一体的高手。特别是那种连打电话时都会夸张地比手划脚的人,明明看不到对方,却好像对方就在眼前似的,这种人若对一件事物热衷起来,其他的事便不会放在眼里。
除此之外,他们也是好胜心非常强的人,若有强劲对手出现的话,他们一定会使出浑身解数,绝不愿输给对方。
这类型的人,不仅在工作上,对于玩乐和商场上的应酬,也毫不含糊,样样都拿捏得十分恰当。可是一旦遭遇挫折,却会变得异常脆弱,若再加上没有赏识自己的上司,缺乏适时激励自己的对手,他们会油尽灯枯,欲振乏力。
以碰触他人身体表示友好
边聊边将手搭在对方肩上,聊得兴起就拍对方的肩膀或手……虽说此举是为了表现亲和力,但难免令人感觉过度亲昵而浑身不自在,那是因为我们并没有借着身体接触来表示友好的习惯。所以如果你有这种习性,又不懂得分寸的拿捏,会被贴上不受欢迎的标签,尤其是当男性对女性朋友做出这类动作的时候,很可能被认定为性骚扰。
这种习惯以碰触他人身体表示友好的人,给一般人的印象多半是政治家或是中小企业董事长的身份。
站在碰触者的立场来看,他们无非是想将好意传达给对方,借以拉近彼此的距离。一般以外形来分类的话,通常体型较胖的人善于社交,喜欢热情地碰触他人;而体型瘦小的人,较为拘谨,既厌恶被人碰触,也不喜欢碰触别人。
初次见面就以碰触对方身体来打招呼的人,通常是过分自信的人。这种人完全不在乎对方的感受,单凭直觉认为这种举动可拉近彼此的距离,把他人当作自己的部属来照顾,就像爱护宠物一样。
若你乐于接受这种人的举动,便会得到很好的照顾;反之,他们则会认为你“背叛”了他,翻脸就像翻书似的,轻易将你赶出他们的势力范围。