为什么项目经理必须是有责无权的

在谈完了项目本质之后，需要再仔细谈谈项目经理到底是干什么的。这其实也是笔者一直认为非常有趣的话题，早年刚开始接触项目经理岗位的时候，因为它后面挂着“经理”俩字，总觉得这应该是一个领导角色。既然是一个领导角色，那他就应该有一定的权力。但直到后来真正开始作为项目经理开展工作才发现，完全不是那么回事儿。当前在国内，绝大部分的项目经理和职能经理是有很大区别的，虽然都是“经理”，但含义不同。项目经理更多地偏向于项目管理员或项目协调员。不仅在国内，其实在国外，项目经理有责无权也是很普遍的。也许有的读者会说，为什么大型外资公司的项目经理有很大权力？据笔者的经验，通常有权力的项目经理岗位对于任职资格的要求也是非常苛刻的，往往担任这个职位的人本身就德高望重、能力超强，这些人大多在没有权力的情况下也是能协调好一大批利益相关方的。不过，在国内当前环境下，由于项目经理的筛选机制并不完善，导致企业并不知道究竟什么样的人适合当项目经理，什么样的人能凝聚项目团队，什么样的人能带领项目团队取得成功，再加上没有一套完善的企业级项目管理机制作为保障，因此就不敢赋予项目经理太多权力，从而导致项目经理有责无权的普遍现状。

那么，在这种情况下项目经理的主要工作是什么呢？其实更多的偏向于项目的组织协调等，往往背负很大的责任，但并没有被领导赋予相应的权力。所以多数项目经理就会觉得很痛苦，因为大家觉得这事儿相当难干，既要承接很大的活儿，又不给权力，成功的概率很低。刚开始遇到这种情况的时候，笔者自己也觉得很痛苦，但经历得多了，痛定思痛，就开始反思这种普遍的现象。在前文中提到过，项目是创新的载体，而冲突是创新的来源，那么意味着企业必须依靠在可控范围内制造冲突来孵化创新。最常见的做法就是通过项目的形式，把具备各种不同技能和不同观点的人“凑”在一起，制定一个共同的方向和目标，让他们各抒己见，公平辩论，通过求证的方式完善不成熟的创意，实现创新的成果。在这个实现创新的过程中，我们通常要避免两种极端情况，既要避免大家不愿意或不敢发表自己真实的意见，又要避免大家由于冲突过大伤了和气，因此必须有人负责调解气氛和维持秩序，而项目经理往往扮演的正是这个角色。这样的角色其实很不好扮演，因为他必须以柔克刚地维护秩序，确保大家的工作积极性，还要维持大家之间的“平衡”。如果企业任命了一个有权力的大领导扮演这样一个角色，那么会出现什么情况呢？在大多数情况下，一旦领导拍了板，觉得哪样做是对的，其他人就不好发表不同的观点了，那么创新就变成了领导基于个人经验和眼界的创新，而不是集体的创新，也就失去了把各种不同技能的专家“凑”在一起通过碰撞产生创新的意义了。因此，最佳的项目经理人选应该是一个擅长以柔克刚的人，既要对目标很清晰、很执着，又要能通过自己的这种高超的管理技能，平衡各个不同的项目干系人或者利益相关方之间的关系；既能组织大家开诚布公地探讨、碰撞，又能保证大家不会因此伤了和气，从而最终达成共识，实现项目的整体目标。