序言

随着认证事业的发展，越来越多的中国企业和中国产品走向了世界。据统计，经过“十二五”发展，中国已累计颁发各类有效认证证书147.9万张、认可证书7592张、检验检测机构资质认定证书3.96万张，证书及获证组织数量连续多年位居世界第一，成为名副其实的认证认可大国。

认证作为国家质量技术基础的重要支柱之一，不仅是国际通行的技术性贸易措施，更是市场经济运行的基础性制度安排。在经济新常态下，质量和效益成为经济转型升级的内生动力和主攻方向，认证的重要性进一步凸显。积极拓展认证领域，努力提高认证有效性，成为认证行业面临的紧迫任务。

做认证就是做产品，认证有效性就是客户对认证产品和认证服务的质量评价与认可，取决于认证机构的公正客观和专业能力。当认证能够满足客户的需求，能够向消费者提供准确的信息、不失真的信号时，认证的有效性就明明白白显现出来。

本书对认证有效性问题进行了系统的梳理和总结。深入浅出地论述了从合格评定到认证认可的发展脉络，全面阐述了认证有效性的内涵、外延、感知因素、评价指标和指数模型，值得从业人员和质量工作者常备在案。

该书有以下几方面的新意：一是以质量认证为主，提出了“认证有效性”具有四方面感知维度，即有效果、有效率、有效益和可持续。二是将支撑认证价值实现的基本功能，归纳为符合性评定、公示性证明和持续性改进，并从质量信息不对称程度、质量问题可追溯程度和社会诚信度三个角度，界定了最适宜发挥第三方认证功能作用的范畴和边界。三是综合考虑认证的作用对象和认证有效性的感知维度，构建了认证有效性感知因素和评价指标体系。四是借鉴指数化评价方法和原理，运用“价量合成法”、“量化优序法”等工具，开发了认证有效性感知指数，并进行了实证测评分析。五是分别从“增值性服务”和“一站式服务”两个角度，提出了认证机构提升认证有效性的基本路径和对策建议，包括深化增值审核、打造管理顾问、对接“互联网+”和集团化整合、内生性增长、并购式扩张等策略。

相信本书的出版，能够裨益认证机构在服务中健康成长，助推认证行业在创新中持续发展。

国际质量科学院院士

2016年2月28日