第97章 真正了解客户，避免同质化竞争

远离顾客无异于自取灭亡。还有许多这样的人——他们以为他们的顾客就是经销商！我现在还对此大惑不解。

——迈克尔·戴尔

世界著名的管理大师德鲁克在描述企业的定义时曾这样说过：“企业的宗...