FBI教你套话术

本书通过对企业HR管理的“体系化+职业化”这两部分内容的讲解，把规范的外资企业人力资源十大模块的理念、程序、工具、方法和模版进行了总结和分析，并专门为中小企业做了针对性的提炼和补充。书中内容既包括具体的工作方法，也包括整体方案的设计及配套的表格工具，为中小企业管理者在操作过程中“拿来即用”或“稍改即用”提供了范例和模版，具有极强指导性。作者希望通过自身24年的HR管理实践经验，为中国数千万在创业期

《人生智慧》是一本以人们日常工作和生活中的重要课题——人际沟通为切入点，讲述如何为人处世的普及读物。曾仕强教授从人际关系出发，剖析了中国社会人际关系的特点、阶段、原则，并在如何发展人际关系、如何进行人际沟通、全方位突破沟通困境等诸多方面提出了切实可行的方案，揭示了为人处世关键在有效沟通这一人生智慧。只有根据沟通各方的交往情况选择合适的途径，人们才能打破关系困境，顺利化解沟通中的各种难题，实现有效沟

跟领导相处的艺术，管控下属的利器，都在《韩非子》的解读和本书配套的故事中，按理生动，一针见血。

《和人打交道的诀窍：卡耐基的20堂为人处事课》是一部深入浅出地探讨人际交往艺术与处世哲学的经典之作。本书基于戴尔·卡耐基这位世界著名的人际关系学大师与成人教育专家的核心理念，给出了人际交往的潜规则所在，旨在帮助读者掌握在复杂多变的社会环境中，如何更加自信、有效地与他人建立和谐关系，解决冲突，并在人际交往中赢得尊重与友谊。书中不仅传授了沟通的艺术，包括倾听的技巧、表达自我而不冒犯他人的方法，还深入剖

说到微表情，大多数人都会认为这只是面部五官的表情。其实，微表情不仅仅包括人的面部表情，人们的肢体表情、语言表情和行为表情也在微表情的范畴之内。比如，一个人说话时不经意摸了摸鼻子，此时，他极有可能在撒谎。又或者，当你与他人交谈时，对方突然抖了抖双腿，如果不是对方有身体疾病，就说明他内心情绪有了变化，或是你所说的话刺激到了他，从而导致他出现了这种变化。正是这些面部表情、肢体表情、语言表情和行为表情构成

本书是旨在帮助我们修复紧张的人际关系、缓解负面情绪、放下怨恨，从而过上更幸福的生活的实用指南。一项最近的研究表明，表达感恩可以让人更努力地投入一系列积极行为，比如锻炼身体、建立人际关系、帮助他人以及其他能够导致自我改善的主动行为。根据屡获殊荣的感恩教育家克丽博士的说法，只有当我们能够体验与表达感恩之情时，才能为真正的成长和转变开辟道路。本书是第一本基于25年的开创性研究探讨感恩与抱怨的著作。这本改

《实用祝酒词》一书内容广泛，涉及婚庆、生日、商务、政务、聚会、节庆、周年庆、开业、升学、乔迁、就职、饯行等多种场合，以不同人物身份各自列举范例，做到精而实用、俗而不糙。《书立方·第4辑：实用祝酒词》极具实用性，其中所选祝酒词风格多样，不拘一格，能够满足不同身份、不同习惯的人的使用需求。美酒抒发心中情愫，美词连接彼此情感。相信这本实用的祝酒词，定能成为你与人交际的纽带、友谊的桥梁、外交的法宝。推杯换

日本顶级沟通师箱田忠昭亲授简单实用的沟通技巧，教你掌握眼神、表情、姿态、语气、倾听……即便是不善言辞的人，看完本书后也能聊好天，把话说好，把事办成，轻松拥有良好的人际关系。本书不仅仅围绕“打造良好人际关系的谈话方式”展开，还会为大家介绍很多能够在“销售”“面试”“商务谈判”“演讲”“会议”“报告”“闲谈”等各种场景中运用的高效技巧，让你怎么说别人都爱听，拒绝、反驳、批评也不得罪人。本书不仅能让你在

在这本开创性的沟通指南中，作者揭示了成为这类“超级沟通者”的秘诀，论述了有效沟通的科学和艺术。没有人天生就具备这些技能，但通过后天的练习，人人都能在生活和工作中制定沟通策略、促成良好关系，成为“超级沟通者”。“超级沟通者”懂得如何听出复杂的情绪、微妙的价值判断和隐藏的观念，这些都影响着我们说出的话语和倾听的方式。我们的经历、三观、情感生活，以及我们如何看待自己和他人，这些因素共同塑造了每一次对话。